Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation de commande (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte affluence (lancements, promotions, fêtes), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être appliqué.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison, à choisir lors de la finalisation de votre commande.
Les délais et tarifs varient en fonction de :

• La zone géographique de livraison (France, Union européenne, international)

• Le mode d’expédition sélectionné (standard, express, point relais, etc.)

• Le prestataire logistique et les options choisies par le client

Certains modes de livraison peuvent être proposés à titre gratuit, d'autres seront payants selon les paramètres ci-dessus. Les frais sont clairement indiqués avant validation de la commande.

Zones desservies

Montespan Paris livre en France métropolitaine, dans l’Union européenne, et à l’international.
Certaines destinations peuvent faire l’objet de restrictions ou de conditions particulières (délais plus longs, frais supplémentaires, etc.).

Suivi de livraison

Un email contenant un lien de suivi est envoyé dès l’expédition de votre colis.
En cas de non-réception, veuillez vérifier vos spams ou nous contacter à contact@montespan-paris.com.

Retards et incidents de livraison

Montespan Paris ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur, aux douanes ou à tout événement extérieur imprévisible (grève, intempéries, etc.).

En cas de problème de livraison (colis non reçu, endommagé, ou retourné à l’expéditeur), nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
Montespan Paris ne saurait être tenue responsable d’une livraison échouée ou retardée due à une erreur dans l’adresse de livraison indiquée par le client.

Frais de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de Montespan Paris.